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betway必威登录-区退役军人事务局:信息化建设助力退役军人管理服务能力提升

 时间:2020-04-20 14:59       大    中    小      来源: 潞城betway必威登录

  习近平总书记指出“加快数字中国建设,就是要适应我国发展新的历史方位,全面贯彻新发展理念,以信息化培育新动能,用新动能推动新发展,以新发展创造新辉煌的要求。”区退役军人事务局自成立以来,始终将新一代信息技术与退役军人信息化工作紧密结合,管理服务好退役军人服务队伍,通过“互联网+退役军人服务”实现方便、快捷、全覆盖服务,利用“数字化建设为退役军人培训、就业、创业提供精准服务”,通过数字化不断增强退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。

  一是推行“一次性告知”制度,夯实基础,提质增效。全面推行“一次性告知书”制度,告知权益维护、移交安置、优待抚恤、军休安置、就业创业服务、教育培训、英烈褒扬办理环节、办理程序及联系方式等,简化流程、压缩时限,设立“绿色服务通道”,为残疾人、退役军人等提供便捷的服务。

  二是设置了触摸式电子政务服务平台,方便咨询,提高效率。本着让信息多跑路、退役军人少跑腿的原则,在单位显著位置设立退役军人触摸式电子政务服务平台,进行比较醒目的信息发布及查询:办事指南、股室分布图、法律政策、温馨提示、重要的通知公告、宣传视频等。让来访退役军人在第一时间,可以查询自己所需办理事情的办事流程,并可以通过触摸查询,快速的找到自己所办理业务的窗口位置,最大限度的提高办事效率,既方便了来访退役军人,提高了工作效率,又形成良好有序的工作秩序,为退役军人营造安静、舒适的服务环境。

  三是构建退役军人优抚业务平台,精准规划,突出服务。为进一步做好全区退役军人和其他优抚对象信息采集、医疗报销、体检等工作,积极与人社、医疗集团沟通协调,充分利用现有信息资源,利用大数据、云计算、人工智能、区块链、流媒体、移动互联和地理信息等新一代信息技术,构建全区退役军人优抚工作一体化平台,为退役军人提供精准便捷服务。

  四是通过微信公众号、美篇、微信群、新闻媒体及街路牌等宣传形式搭建了舆论宣传、政策宣讲、工作服务平台。目前转发编发信息600余篇,让全区群众了解退役军人事务工作,关心退役军人事务工作,在全区营造尊崇关心退役军人的浓厚氛围。

  2020年是固根基、扬优势、补短板、强弱项,推进退役军人服务保障体系规范化建设,不断推进治理体系和治理能力现代化发展之年,区退役军人事务局将认真贯彻省市退役军人事务工作要求,按照“基层基础基本建设年”和“思想政治工作年”活动要求,积极探索创新,查问题,找不足,进一步以信息化建设为抓手,打造退役军人管理服务信息化平台,为退役军人管理服务提供科技支撑,促进基层基础基本建设。结合互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术,完善退役军人管理服务各项系统建设,为退役军人提供更加高效率的便捷服务,提高全区广大退役军人的获得感,为退役军人打造满意的民心工程、廉洁工程、示范工程。 (通讯员 张杰)